Platform Survei Pelanggan yang Terintegrasi
SurveySparrow adalah platform pengalaman pelanggan (CX) yang dirancang untuk membantu bisnis dalam meningkatkan keterlibatan dan memperkuat merek mereka. Dengan berbagai alat untuk survei percakapan, penilaian karyawan, dan formulir umpan balik, platform ini menyediakan lebih dari 1000 template yang dapat disesuaikan dan opsi terjemahan untuk menjangkau audiens global. Melalui visualisasi yang kuat, data survei diubah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, didukung oleh kecerdasan buatan untuk membantu dalam pembuatan survei dan analisis data.
Selain itu, SurveySparrow menawarkan berbagai saluran untuk menyebarkan survei, termasuk SMS dan email, serta integrasi satu klik dengan aplikasi populer untuk pertukaran data survei yang cepat. Fitur tambahan seperti Manajemen Tiket untuk menangani umpan balik dengan cepat dan Manajemen Reputasi untuk menjaga citra merek juga tersedia, menjadikan platform ini solusi komprehensif untuk bisnis yang ingin mendengarkan dan merespons kebutuhan pelanggan.
